SKT가 4월 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위해 ‘위약금 면제’를 포함한 보상 정책을 발표했습니다. 4월 19일부터 7월 14일까지 해지한 약정 고객은 위약금을 전액 환급받을 수 있으며, 신청은 T월드 홈페이지를 통해 가능합니다. 대상자라면 지금 꼭 확인해보세요.
SKT 약정 해지 위약금, 7월 14일까지 전액 면제! 신청 방법은?
| ▣ 목록 (LIST) ▣ |
1. 통신 해지, 위약금이 가장 걱정이었다면?
2. SKT ‘책임과 약속’ 정책, 무엇이 달라졌나?
3. 위약금 면제 대상은 누구?
4. 환급 신청은 어떻게 하나요?
5. SKT의 추가 보상 혜택도 확인하세요
6. 신뢰 회복을 위한 장기 전략까지
7. 마무리: 대상자라면 지금 확인하세요
1. 통신 해지, 위약금이 가장 걱정이었다면?
스마트폰 요금제를 이용할 때 많은 분들이 ‘약정’을 통해 할인 혜택을 받습니다.
하지만 해지 시 발생하는 위약금은 여전히 소비자들에게 큰 부담으로 작용하죠.
단말기 지원금이나 선택약정 할인 혜택을 받았다면 해지 시 환급이 필수입니다.
이런 상황에서 SKT가 이례적으로 약정 고객을 대상으로 한 ‘위약금 전액 면제 정책’을 발표해 많은 관심을 끌고 있습니다.
2. SKT ‘책임과 약속’ 정책, 무엇이 달라졌나?
지난 사이버 침해 사고 이후, SK텔레콤은 고객 신뢰 회복을 위한 ‘책임과 약속’ 프로그램을 발표했습니다.
여기에는 정보보호 혁신안, 고객 보상 패키지, 해지 고객 지원책 등이 포함되어 있는데요,
특히 주목할 점은 약정 해지 고객의 위약금을 전액 면제하는 파격적인 내용입니다.
이번 조치는 다음 고객을 대상으로 합니다:
- SKT 해킹 사고 발생 전 4월 18일 자정 기준 약정 가입 중이었던 고객
- 4월 19일부터 7월 14일 사이에 해지한 고객
이미 해지한 고객도 대상에 포함되며, 기납부한 위약금 역시 환급 신청을 통해 돌려받을 수 있습니다.
3. 위약금 면제 대상은 누구?
다음 조건에 해당하는 경우 위약금 면제를 받을 수 있습니다:
- 2024년 4월 18일 24시 기준 약정 상태
- 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지
- 해지 시 단말기 지원금 반환금 또는 선택약정 할인 반환금이 발생한 고객
⚠️ 단, 단말기 할부금은 위약금이 아닌 기기 대금이므로 환급 대상에서 제외됩니다.
4. 환급 신청은 어떻게 하나요?
- 위약금 환급은 ‘신청형’ 방식으로 진행됩니다.
- SKT는 이를 위해 별도 신청 창구를 마련할 예정이며, 고객은 T월드 홈페이지에서 신청 정보를 확인할 수 있습니다.
- 본인 인증 후 신청서를 접수하면, 순차적으로 환급 절차가 진행될 예정입니다.
- 자세한 일정과 방식은 문자 메시지 및 T월드 공지사항을 통해 개별 안내될 예정입니다.
5. SKT의 추가 보상 혜택도 확인하세요
이번 위약금 면제 외에도 SKT는 다음과 같은 보상 패키지를 제공합니다:
- 8월 통신요금 50% 자동 할인 (9월 청구 반영)
- 5개월간 매월 50GB 추가 데이터 제공
- 외식 제휴 릴레이 할인 등 T멤버십 혜택
- 3년 내 재가입 시 기존 혜택 복원
이 보상은 8월 1일부터 12월 31일까지 SKT 전체 고객에게 적용되며, 알뜰폰 고객도 대상에 포함됩니다.
6. 신뢰 회복을 위한 장기 전략까지
SKT는 단기적인 위약금 면제나 요금 보상뿐 아니라, 다음과 같은 중장기 정보보호 계획도 병행하고 있습니다:
- 사이버 침해 100% 보상 보증제도 도입
- 모바일 백신 솔루션 무상 제공
- 보안 기금 100억 출연, 인력 확충
- Zero Trust 체계 도입, ISMS-P 인증 확대
이번 정책은 단순한 위로 수준이 아니라, 보안 체계 전반을 재구성하는 수준의 구조 개편이라는 점에서 의미가 큽니다.
7. 마무리: 대상자라면 지금 확인하세요
이번 SKT의 위약금 면제 정책은 정부에서 소비자 피해에 대한 강한 압박때문에 시행됐다는 평가를 받고 있습니다.
그래도 어쨋든 해지 고객도 환급을 받을 수 있으며, 해지를 고민 중인 분은 7월 14일까지 결정을 내리면 부담 없이 처리할 수 있는 기회입니다.
T월드 공식 홈페이지 공지사항을 통해 대상 여부를 확인하고, 환급 신청을 잊지 마세요.
SKT 약정 해지 위약금, 7월 14일까지 전액 면제! 신청 방법은?
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