핸드폰을 버스나 지하철에 두고 내렸거나, 가방에 넣었는데 누군가 나의 핸드폰을 훔쳐 가서 남감하신적 있으시죠. 핸드폰 분실했을 때 어떻게 해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.
핸드폰 잃어버렸을 때 (분실 시) 찾기 위해 해야 할 수 있는 일
| ▣ 목록 (LIST) ▣ |
1. 통신사 고객센터 전화
2. 핸드폰 찾기 콜 센터 전화해 도난 핸드폰 등록
3. 경찰서 도난 신고 및 보험 신청
4. 통신사에 착신 전환 서비스 신청하기
5. 분실폰 마지막 위치 찾기
6. 지금 당장 휴대폰을 구매할 수 있는 사항이 아니라면 이렇게 하세요
1. 통신사 고객센터에 전화를 해서 분실 신고 및 휴대폰 정지 신청을 합니다.
▪ 통신사에 분실 등록하시면 기기변경이 차단됩니다.
▪ 그리고 일시정지를 신청 | 발신 금지, 수신 가능
※ 통신사에 반드시 분신실고를 하시고,
새로운 중고 휴대폰에 새로운 유심으로 변경하셔도 됩니다.
그렇게 하셔야 기존의 핸드폰은 다른 사람이 사용 못합니다.
2. 분실자 핸드폰 콜센터에 분실 핸드폰을 신청합니다.
▪ 분실 핸드폰 콜센터 1566-4300
▪ 핸드폰 찾기 콜센터 바로가기 https://www.handphone.or.kr/
핸드폰찾기콜센터
기쁨과 감동전하기 핸드폰찾기콜센터 문의전화 02-3471-1155
www.handphone.or.kr
3. 보험 가입 여부를 떠나 전국 우체국 및 경찰서(파출소, 지구대 포함)에 분실 신고합니다.
※파손 보험만 가입 시 | 핸드폰 기계가 변경되면, 더이상 보험 적용이 되지 않으니 해지해야 함
보험 적용이 되지도 않는데 36개월 계속 내시는 분도 있으니 꼭 해지해야 함
※ 경찰서 분실 도난 신고를 해야 하는 이유?
▪ 경찰서에 분실 도난 신고를 하지 않으면,
▪ 핸드폰을 변경하시면 다시 찾기가 어렵습니다.
▪ 반드시 시간내셔서 분실 도난 신고를 하시기 바랍니다.
▪ 만일, 신고가 된 경우에는 잃어버렸던
▪ 핸드폰에 도난, 분실폰이라고 팝업이 계속 들어가기 때문에 사용할 수 가 없습니다.
▪ 이 경우 사용을 포기하고 찾아 줄 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
4. 착신전환 서비스 이용하기
▪ 사용하실 수 있는 다른 휴대폰이 있으면 통신사에 전화해 착신 전환을 신청하시면 중요한 전화를 받을수 있음
▪ 긴급하게 전화를 받으셔야 되면, 기기변경이라든지 유심변경 하기전까지 가장 빠르게 연락을 받으실 수 있는 방법임
5. 분실폰 위치 찾기
▪ 분실 신고를 하시게 되면, 통신사 홈페이지를 통해 최종 위치를 확인 가능
▪ 구글을 통해 구글 ID/PW를 알게 되면 '내 기기 찾기' 앱을 다운받아 확인 가능
▪ 그리고 삼성전자 클라우드 및 앱을 통해서도 확인 가능
6. 지금 당장 새폰을 구매할 수 있는 여건이 아니라면 이렇게 하세요
(1) 분실 기간동안 임대폰 사용하기
▪ 분실 신고 후 자기가 사용하고 있는 통신사에 임대폰을 신청하시게 되면 대리점을 방문 하거나 택배로 받을 수 있음
▪ 요금제에 따라 무료가 있고 소량의 사용료가 청구 될수 있음
▪ 물론 기계는 아주 좋지 않음
(2) 보험사에 분실 신고 후 새폰으로 변경하기
▪ 보험사에 보험을 청구하시기 위해서는 경찰서에 분실 신고를 한 후, 분실 신고했다는 서류를 가지고 보험사에 청구해야 함
▪ 보험 청구하시면 보험 계약에 따라 일정금액을 지불하시고 기존의 폰 금액을 받으면 됨
(3) 가지고 있는 다른 휴대폰으로 기기변경하기
▪ 가지고 계신 중고폰에 유심을 새로 구매하시고 인증절차를 거쳐 유심변경 하면 됨
▪ 가장 많이 사용하는 방법 임
참고로,
기계를 바꾸시더라도 분실 핸드폰 콜센터에 분실신고를 하시게 되면,
추후에라도 휴대폰을 찾게 되면 연락이 올겁니다.
전화번호가 1566-4300을 연락처에 저장해 두셨다가 핸드폰을 찾았다고 연락이 오면,
보내달라고 요청하면, 우체국 택배 착불로 받으실 수 있습니다.
핸드폰을 잊어버렸으면,
잊지 마시고 구글 ID/PW를 가지고 컴퓨터를 연결하여 구글 보안에서 핸드폰 연결을 확인하시고
가지고 계신 핸드폰 초기화 하시기 바랍니다
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