LG U+ 사용자는 벤치비로 인터넷 속도 측정하고, 측정값으로 AS 신청해야합니다.

인터넷 속도 측정하고 서비스 공급자에 인터넷 AS 효과적으로 신청 잘하는 법

우리 집에 LG U+ 인터넷을 벌써 5년째 사용하고 있습니다.
집에서는 인터넷을 많이 사용 안하니 IPTV만 끊기지 않는다면 속도가 문제가 될 게 없었습니다.

작년까지는 큰 딸만 비대면 수업을 했는데, 올해 3월부터는 둘째 딸도 비대면 수업을 하였습니다.
그래도 500MB 인터넷이라 두 명 정도는 문제가 없다고 생각했는데, 두 딸이 자꾸 끊겨서 선생님이 뭐라고 한다고 인터넷 바꿔 달라고 합니다.

그래서 LG U+ 인터넷 기사님을 불렀습니다.
속도 측정을 해보니 2~5MB가 나옵니다. 인터넷 기사님은 회선이 문제가 있다고 회선을 수리합니다. 다시 인터넷 측정하니 60MB 정도 나오는데 이게 정상 속도라고 합니다.

지난달 유튜버 잇섭님의 KT 관련 블로그를 보고 우리 집 인터넷 속도가 뭔가 잘못됐구나 생각했습니다.

다시 고객센터에 전화하니 유튜버 잇섭님 영상 때문에 속도 문제가 이슈가 돼서 그런지 며칠째 인터넷 속도가 2~5MB 정도 나온다고 원래 얼마가 나와야 정상이냐고 물어보니 150MB 정도는 나와야 된다고 합니다.

4개월 만에 다시 AS 기사님이 방문하셨습니다.
기사님도 속도 측정 해보시더니 이 집은 100MB로 잡혀 있다고 합니다.
5년 동안 500MB 사용료를 냈는데 100MB 속도가 사용하고 있었다니 약간 짜증이 납니다.

어쨌든 수리 기사님 잘못이 아니니 정상 속도 나오게 해달라고 요청했습니다.
아파트에서 들어오는 회선부터 잘못됐다고, 2시간 동안이나 아파트 1층부터 우리 집 인터넷 연결선까지 점검해 줍니다.
이제 속도 측정을 해보니 180~200MB까지 속도가 나옵니다. 만족스럽게 생각하고 이틀이 지나니 다시 속도가 20MB로 줄어듭니다.

다시 서비스센터를 전화를 하고 인터넷 속도 측정을 다시 했더니 속도가 2~200MB 왔다 갔다 합니다.
어쨌든 이전보다 속도가 좋아졌으니 괜찮긴 한데 이 속도가 맞는가 모르겠습니다.

▣ 목록 (LIST) ▣

1. 핸드폰에서 인터넷 속도 측정하기 (벤치비 속도 측정)

2. 인터넷 서비스 공급자 연락처 정보

3. 인터넷 AS 신청방법

1. 핸드폰에서 인터넷 속도 측정하기 (벤치비 속도 측정)

(1) 구글 Play Store에서 '벤치비 속도 측정' 검색하고 설치하기

(2) '측정 시작' 버튼 클릭하기

(3) 속도 측정하는 동안 잠시 기다리면 결과를 확인할 수 있습니다.

(4) 인터넷 속도 측정 완료하면 인터넷 속도 측정값을 알 수 있습니다.

(5) 이제 상단에 "측정 이력" 들어가면 속도 측정 히스토리 데이터를 확인할 수 있습니다.

(인터넷 서비스 기사님을 부르기 전에 여러 차례 자료를 업데이트 해 놓으시기 바랍니다.)

2. 인터넷 서비스 공급자 연락처 정보

통신사	설 명	전화번호
SKT Broadband	핸드폰 가입과 같이 가입한 경우 SKT브로드 밴드	1600 - 2000
SK Broadband	SKT브로드밴드와 SK브로드밴드 합병을 해서 같은이나 고객 관리가 다르다	106
KT		100
LG U+	LG U+와 LG Hello Vision 합병해 같은 업체이나 고객 관리가 다르다	101
LG Hello Vision	예전 CJ Hello Vision = LG Hello Vision	1855 - 1000