보험 가입 휴대폰 분실 시 처리 절차 및 알아야 할 것
| ▣ 목록 (LIST) ▣ |
1. 핸드폰 분실 시 분실 신고하기
2. 핸드폰 위치 찾는 3가지 방법: 통신사, 구글, 삼성 클라우드
3. 중고폰이나 새 휴대폰 당장 바꾸기 어려운 경우, 분실 휴대폰으로 걸려온 전화 받는 방법
4. 휴대폰 분실 보험 청구하기
5. 보험 가입된 휴대폰 변경하기 전 알아야 할 것: 새 휴대폰 변경, 중고폰 사용, 임대폰 사용
★ 분실 신고된 휴대폰을 찾아서 중고폰을 팔게 되는 경우?
- 반드시 통신사 고객센터에 전화해서 "휴대폰 습득 신고"를 하고 중고폰으로 판매 해야 함
- 만일 이 절차가 빠지는 경우 중고폰 구매자는 "분실된 휴대폰"이라는 팝업을 보게 되고 휴대폰을 사용하기 위해 유심을 삽입하야도 통신사가 분실폰으로 네트워크 망이 생성되지 않음, 즉 사용 안 됨
1. 핸드폰 분실 시 분실 신고하기
- 통신사 고객센터에 분실 신고 및 휴대폰 일시정지 신청
- 통신사에 분실 등록하시면 핸드폰을 현재 소지하고 있는 사람이 분실한 핸드폰으로 유심 변경을 통해 사용하는 것을 방지 (유심 기변 차단)
- 일시정지를 신청하면 발신은 금지되고 수신은 가능
- 전국 우체국 및 경찰서(파출소, 지구대 포함)에 분실 신고
- 신고가 된 경우: 도난 휴대폰을 사용하면 분실폰이라고 팝업이 뜨고 휴대폰에 경고가 나온다
- 경찰서에 분실 신고하더라도 통신사 고객센터에 분실 신고해야 함
2. 핸드폰 위치 찾는 3가지 방법: 통신사, 구글, 삼성 클라우드
- [통신사] 분실 신고를 하시게 되면, 통신사 홈페이지를 통해 최종 위치를 확인 가능
- [구글] 구글을 통해 구글 ID/PW를 알게 되면 '내 기기 찾기' 앱을 다운로드하여 확인 가능
- [삼성 클라우드] 삼성전자 클라우드 및 앱: 설정> T안심 > 분실폰 찾기
3. 중고폰이나 새 휴대폰 당장 바꾸기 어려운 경우, 분실 휴대폰으로 걸려온 전화받는 방법
- 통신사 착신전환 서비스 신청: 분실폰으로 걸려오는 전화를 다른 휴대폰으로 받을 수 있음
- 분실 휴대폰으로 걸려오는 필요한 전화를 받을 수 있음
- 기기변경, 유심 변경을 하는 경우 부가서비스 해지해야 함
4. 휴대폰 분실 보험 청구하기
- 분실 보험금 청구하기
- 보험사에 보험을 청구하기 위해서는 경찰서에 분실 신고를 한 후 분실 신고 서류를 가지고 보험청구
- 파손 보험만 가입하셨으면? 보험 해지해야 함 → 중고폰 변경 시 통신사에서 계속 청구함
5. 보험 가입된 휴대폰 변경하기 전 알아할 것: 새 휴대폰 변경, 중고폰 사용, 임대폰 사용
- 보험금으로 새 휴대폰으로 사용하기
- 보험금 청구 및 지급 결정이 끝난 후 새 휴대폰으로 변경해야 함
- 새 휴대폰 변경 후 보험 처리 안 됨(보험 대상물이 바뀌었기 때문)
- 중고폰 사용하기
- 보험금 청구 및 지급 결정이 끝난 후 새 휴대폰으로 변경 해야 함
- 판매점에 가서 유심 변경을 요청하고 새 유심을 사용하려고 하는 중고폰에 삽입하면 인식됨
- 새 휴대폰으로 변경하지 않으면 보험금이 계속 청구되니 반드시 보험 해지
- 분실 기간 동안 임대폰 사용하기
- 분실 신고 후 근처에 있는 대리점을 방문하거나 통신사에 전화로 신청해 택배로 임대폰을 받을 수 있음
- 요금제에 따라 무료가 있고 요금이 청구되는 경우가 있음
- 기계는 매우 안 좋음
이상으로
핸드폰 분실했을 때, 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보았습니다.
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